* > آمازون از ظرفیت مشتریان قدیمی در حل مشکلات مشتریان جدید استفاده میکند. انجمنهای گفتگوی بسیاری ایجاد شده تا خرد جمعی را در پشتیبانی مخاطبان به کار بگیرد. این کار مزایای فراوانی دارد. هنگامی که مشتریان به یکدیگر کمک میکنند، _فروشگاه اینترنتی_ آمازون،...